POLÍTICA DE QUALIDADE DA ACOPAEX, SDAD. COOP.
Na ACOPAEX, consideramos a gestão da qualidade como um elemento fundamental da gestão empresarial, num ambiente cada vez mais globalizado e competitivo, no qual os clientes elevam continuamente as suas exigências para os produtos que requerem.
Dentro deste ambiente, a ACOPAEX pretende ser uma empresa identificada com o termo QUALIDADE, tendo como premissa fundamental orientar os nossos processos para responder às expetativas e necessidades dos nossos clientes, para conseguir, manter e melhorar o grau de satisfação dos mesmos.
Na ACOPAEX, associamos o conceito de QUALIDADE com o cumprimento de quatro parâmetros fundamentais:
- Estudo e adequação às mudanças do mercado para produzir o melhor produto possível.
- Melhoria constante dos nossos sistemas produtivos, com os investimentos e as modernizações de equipamentos e instalações necessários.
- Adequar o nosso sistema de gestão e atendimento aos nossos clientes, prevenindo o aparecimento de queixas e reclamações.
- Compromisso de cumprir todos os requisitos estabelecidos, tanto desde um ponto de vista legal e normativo, como por parte dos nossos clientes.
Para garantir tudo isto, a ACOPAEX compromete-se com a melhoria contínua do seu Sistema de Gestão da Qualidade, o qual está conforme os requisitos da Norma Internacional UNE-EN-ISO-9001 (na sua última versão vigente).
Por outro lado, a garantia de que todos os grupos de interesse na QUALIDADE da nossa organização conhecem a política e os objetivos estabelecidos consegue-se graças à difusão da mesma através da web, de cartazes e por outros meios.
Estas premissas definem a forma de entender a qualidade na ACOPAEX e proporcionam um âmbito de referência para o estabelecimento e a revisão dos seus objetivos de qualidade.
SELOS E CERTIFICADOS
Os selos e certificados de qualidade conferem a uma entidade um valor acrescentado que favorece o posicionamento de uma marca no mercado, oferecendo aos seus clientes a confiança suficiente e, mais importante, a garantia de qualidade.
Na nossa vontade de desenvolver um trabalho ajustado às pretensões mais exigentes, na Acopaex temos a aprovação de diferentes auditorias de primeiro nível que inspecionam as boas práticas dos nossos associados.
Empresas como a SGS, RBSA ou Applus são algumas das que emitiram para várias das nossas cooperativas diversos certificados que atestam a nossa excelência em matéria de produção.
